Обмен и возврат

1. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в 2-х случаях:
1.1. Товар ненадлежащего качества (Статья 8)
Товар имеет дефект, товар использовался и присутствует один из фактов:
- производитель вообще не может устранить дефект
- производитель не может устранить дефект в течение 14 дней
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции

1.2. Товар надлежащего качества (Статья 9)
- товар не был в использовании, то есть новый и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
- сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы, бирки и ярлыки.

2. Товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:
- перчатки
- белье нательное - термобелье, футболки, трусы
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчетный документ и т.д.)

3. Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
- было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
- повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации

4. Возврат товара
Возврат полученного товара может быть произведен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/получении в службе доставки.
Для возвращения в 14-дневный период следует соблюдать следующие условия:
- сохраненный товарный вид, его потребительские свойства
- нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
- сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
- не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
- обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находится в посылке с товаром)

4.1. Возврат товара, заказывавшегося по почте:
- обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первичной посылки
- оформление обратной посылки без наложенного платежа
- покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой составляет транспортная служба

4.2. Возврат товара, приобретенного в розничном магазине:
Обмен или возврат товара производится непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию с руководством магазина или операторами интернет-магазина Rybalych

5. Способы возврата средств
Вариант 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия по реквизитам или с помощью интернет-эквайринга), возврат осуществляется таким же образом на реквизиты отправителя денежных средств

Вариант 2: Если оплата товара производилась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обсуждается непосредственно с покупателем

Для перевода денег вам необходимо указать следующие реквизиты:
- название банка
- код РНОКПП получателя (ИНН)
- счет получателя (IBAN)
- ФИО получателя
- номер карты