Обмін та повернення

1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у 2-х випадках:

1.1. Товар неналежної якості (Стаття 8)
Товар має дефект, товар використовувався і присутній один з фактів:
- виробник взагалі не може усунути дефект
- виробник не може усунути дефект протягом 14 днів
- після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції

1.2. Товар належної якості (Стаття 9)
- товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки
- збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби, бирки і ярлики.

2. Товари, які не підлягають поверненню або обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:
- рукавички
- білизна натільна - термобілизна, футболки, труси
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання

Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.)

3. Гарантійні зобов'язання не поширюються у випадках:
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
- було здійснене несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
- пошкодження, отримані в результаті використання товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації

4. Повернення товару
Повернення отриманого товару може бути здійснене протягом 14 календарних днів з дня його придбання в роздрібному магазині / отримання в службі доставки.
Для здійснення повернення в 14-денний період, слід дотримуватись таких умов:
- збережений товарний вигляд, його споживчі властивості
- немає слідів використання, носіння, прання і т.д.
- збережені всі аксесуари, комплектуючі та документація, що постачаються з товаром
- не порушене пакування, пломби і ярлики
- обов'язкова наявність документа, що підтверджує придбання (знаходиться в посилці з товаром)

4.1. Повернення товару, що замовлявся поштою:
- обмін або повернення товару здійснюється за допомогою оформлення посилки в транспортній службі за даними відправника первинної посилки
- оформлення зворотньої посилки без післяплати
- покупець самостійно оплачує відправку товару, що повертається, вартість якої становлю транспортна служба

4.2. Повернення товару, придбаного в роздрібному магазині:
обмін або повернення товару здійснюється безпосередньо в роздрібному магазині в робочий час за попереднім погодженням з керівництвом магазину або операторами інтернет-магазину Rybalych

5. Способи повернення коштів
Варіант 1: Якщо товар був придбаний за передоплатою (перерахування грошових коштів на рахунок підприємства за реквізитами чи за допомогою інтернет-еквайрингу), повернення здійснюється таким же чином на реквізити відправника грошових коштів

Варіант 2: Якщо оплата товару здійснювалася післяплатою (оплата товару при отриманні), повернення грошових коштів обговорюється безпосередньо з покупцем

Для переказу грошей вам необхідно вказати наступні реквізити:
- Назва банку
- Код РНОКПП отримувача (ІПН)
- Рахунок отримувача (IBAN)
- ПІБ отримувача
- Номер карти